Impressum

Diana Heinze
Die Brillenfreunde
Dehnhaide 4
22081 Hamburg

Kontakt

Telefon: 040 2996208
E-Mail:

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE277702034

Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen

Berufsbezeichnung:
Augenoptikermeisterin

Zuständige Kammer:
Handwerkskammer Hamburg
Holstenwall 12
20355 Hamburg

Verliehen in:
Deutschland

Redaktionell verantwortlich

Björn Heinze
Dehnhaide 4
22081 Hamburg

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Mehr Wissen rund um das Auge und die Ursachen für Einschränkungen beim Sehen

Es kann gut sein, dass Du von einer Optometristin bisher noch nie etwas gehört hast. Denn von diesen augenoptischen Spezialisten gibt es in Deutschland nicht so viele, weshalb sie eher unbekannt sind.

Was ist eine Optometristin bzw. ein Optometrist?
Um es Dir ganz einfach zu beschreiben, Optometristen sind Augenoptikermeister*innen mit einem zusätzlichen Fachstudium, in dem das Messen der Augen noch einmal intensiver als bei der Meisterausbildung behandelt wird. Darüber hinaus erlangen Optometristen Wissen zum Thema „Auswirkungen von Medikamenten und Krankheiten auf das menschliche Auge“.

Unsere Diana hat ein solches Fachstudium erfolgreich absolviert und darf deshalb seit dem März 2023 als Optometristin tätig sein.

Lieber mit Termin statt spontan

Wir Brillenfreunde möchten sicherstellen, dass Du die bestmögliche Beratung und Betreuung erhältst, wenn Du zu uns kommst. Deshalb arbeiten wir vorrangig mit Terminen, doch warum tun wir das:

1. Individuelle Beratung: Mit einem vereinbarten Termin können wir uns voll und ganz auf Dich und Deine Bedürfnisse konzentrieren. Wir nehmen uns die Zeit, um gemeinsam mit Dir die perfekte Brille auszuwählen, Deine Augen sorgfältig zu vermessen und all Deine Fragen zu beantworten. So stellst Du sicher, dass Du die bestmögliche Lösung für Deine Sehbedürfnisse bekommst.

2. Minimierung von Wartezeiten: Ohne Termine könnte es schnell zu langen Wartezeiten kommen, besonders wenn viele Kunden gleichzeitig ins Geschäft kommen. Mit Terminvereinbarungen vermeiden wir diesen Stress – für Dich und für uns. Du kommst an, wirst direkt betreut und musst nicht lange warten.

3. Planungssicherheit: Für uns ist es wichtig, unseren Tag zu planen und sicherzustellen, dass wir genügend Zeit für jeden Kunden haben. Mit festen Terminen können wir unseren Zeitplan optimal gestalten und garantieren, dass wir uns auf jeden Kunden individuell einstellen können.

4. Qualität statt Quantität: Wir möchten nicht einfach nur möglichst viele Kunden durch unser Geschäft schleusen. Unser Ziel ist es, dass Du zufrieden und glücklich mit Deiner neuen Brille und unseren Serviceleistungen bist. Daher setzen wir auf Qualität statt Quantität – und dafür brauchen wir Zeit, die wir durch Terminvereinbarungen sichern.

Wir verstehen natürlich, dass es manchmal schwierig ist, einen Termin im Voraus zu vereinbaren und Du vielleicht spontan vorbeikommst. In solchen Fällen bitten wir um Dein Verständnis, dass Kunden mit einem festen Termin Vorrang haben. Wenn es unsere Zeit und Kapazitäten zulassen, werden wir Dich selbstverständlich so schnell wie möglich betreuen.

Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Unterstützung. Mit Deiner Hilfe können wir sicherstellen, dass jeder Besuch bei uns Brillenfreunden ein positives Erlebnis ist – für Dich und für alle anderen Kunden.

Du und Deine Augen werden den Unterschied merken

Bei uns erhältst Du eine vollwertige Augenprüfung, die ein Vorgespräch, eine ausführliche Stärkenbestimmung sowie Funktionsteste beinhaltet. Bei diesem Umfang, verwundert es auch nicht, dass eine Augenprüfung bei uns ungefähr 30 min. in Anspruch nimmt und wir diese wertige Dienstleistung mit 39,- € berechnen. Wenn Du Dir nun die Frage stellst, ob unsere Dienstleistung diesen Betrag wert ist, dann lese Dir gern die Google Bewertungen zu unserer Augenprüfung durch. Wir bieten aus gutem Grund keinen kostenlosen Sehtest an. Denn dessen Ergebnisse erfüllen nicht den Anspruch, den wir an eine wertige und aussagekräftige Messung und Prüfung Deiner Augen stellen. Höre Dir hierzu auch unsere 20. Podcast Episode „Die Wahrheit über den kostenlosen Sehtest" an, um noch mehr Informationen zu erhalten.
Bei uns stehst Du im Mittelpunkt
Unser Ansatz unterscheidet sich grundlegend von dem, was Du vielleicht gewohnt bist. Wir glauben fest daran, dass Qualität in der Beratung bedeutet, sich Zeit zu nehmen. Zeit, um zuzuhören. Zeit, um zu verstehen. Zeit, um gemeinsam die beste Lösung für Dich zu finden. Deshalb setzen wir auf ausführliche Beratungsgespräche, in denen Deine Wünsche und Ziele im Vordergrund stehen.
Unser Versprechen: Zeit für Dich

In unserer schnelllebigen Welt ist es leicht, sich in der Hektik des Alltags verloren zu fühlen. Besonders wenn es um Entscheidungen geht, die Deinen Alltag beeinflussen, wünschst man sich oft einen Partner, der nicht nur auf seine Uhr schaut, sondern auf Dich und Deine Bedürfnisse. Genau das bieten wir Dir.

Individuelle Beratung, die zu Dir passt
Jeder Mensch ist einzigartig, und so sind es auch seine Bedürfnisse. Wir nehmen uns die Zeit, Dich kennenzulernen – nicht nur als Kunde, sondern als Mensch. Deine persönlichen Vorstellungen, Deine Lebenssituation und Deine Ziele bilden die Grundlage unserer Beratung. So stellen wir sicher, dass unsere Empfehlungen nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern in Deinem Leben einen echten Unterschied machen.
Experten, die für Dich da sind
Unser Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die nicht nur ihr Handwerk verstehen, sondern auch die Bedeutung von menschlicher Nähe und Verständnis in der Beratung kennen. Wir nehmen uns gerne die Zeit, alle Deine Fragen zu beantworten, Deine Sorgen ernst zu nehmen und mit Dir gemeinsam die beste Lösung zu erarbeiten. Wir laden Dich ein, den Unterschied einer Beratung zu erleben, die sich Zeit nimmt – für Dich und Dein Belange.

Bei uns bist Du mehr als nur eine Kundin bzw. ein Kunde – hier bist Du eine Freundin und ein Freund!